1. Wo ist meine Bestellung?
Wenn du deine Bestellung aufgegeben hast und diese bereits versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail findest du auch die Sendungsverfolgungsnummer, mit der du jederzeit den Status deiner Lieferung abrufen kannst. Sollte es dennoch Schwierigkeiten geben, kannst du uns jederzeit kontaktieren.
2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Lieferzeiten für Bestellungen innerhalb Deutschlands betragen 2-4 Werktage, wobei Sonn- und Feiertage nicht als Werktage gelten. Bezüglich der Versandkosten gibt es folgendes zu beachten:
Bei einem Mindestbestellwert von 400€ netto fallen für die Lieferung mit GLS B2B pro Paket Kosten von 7,99€ an. Wenn der Bestellwert 1.500€ netto übersteigt, erfolgt der Versand per Spedition, wofür eine Gebühr von 70€ anfällt. Es ist also wichtig, die Versandoptionen im Blick zu haben, um die bestmöglichen Konditionen für deine Bestellung zu erhalten.
3. Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was jetzt?
Wenn du nach dem Absenden deiner Bestellung keine Bestellbestätigung erhalten hast, solltest du zuerst deinen Spam-Ordner überprüfen. Es kann sein, dass die E-Mail versehentlich dort gelandet ist. Sollte die Bestellbestätigung auch dort nicht zu finden sein, kontaktiere uns gerne per E-Mail unter info@candypeak.de
4. Wo finde ich die Nährwert-Angaben und Zutaten?
Unter jedem Produkt findest du den Punkt “Zutaten & Nährwerte (pro 100g/ml)”. Klicke einfach darauf, um alle Informationen zu den Zutaten und Nährwerten des jeweiligen Produkts zu erhalten.
5. Wie und wo kann ich die Süßigkeiten am besten aufbewahren?
Um die Qualität und Frische deiner Süßigkeiten zu erhalten, solltest du diese kühl und trocken lagern.